【那些年我跟過的老闆(15) - 逍遙師太】

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上班族做白日夢的時候大概都想過這樣的「理想工作環境」：

錢多事少離家近、睡覺睡到自然醒、位高權重責任輕；

老闆說話不用聽、五年就領退休金、領錢領到手抽筋；

旅遊出國休假勤、股票分紅拼命領、出差作事別人請；

金融風暴不擔心、月月出國去散心、雙Ｂ跑車任我行；

金卡銀卡刷不停、吃喝玩樂錢照領、全家出遊有獎金；

回來聊天談事情、經理來了不用停、只說謝謝你關心；

下班走人你最行、上班在家吃點心、遲到說是出外勤；

這些情景，除了「咬著金湯匙出世」的富二代，一般苦哈哈的上班族頂多只有做夢的份。

今天我想跟大家分享一件令人振奮的事，這樣的白日夢是有機會成真的—因為我曾經親眼目睹過這樣的奇蹟。

「錢多事少離家近、位高權重責任輕」

畢業後一直在外商金融機構打轉，多年來我跟過的老闆們(不管是志願、或非志願)絕大多數是工作狂：

經常出差、早上7點就到辦公室、晚上6點回家之後跟總公司電話會議到半夜一兩點、總是提著厚重的公事包上班、總是對著電腦埋頭苦幹，李察吉爾就是其中的典型。他是個非常優秀的經理人、受到屬下愛戴、可是他的風格和公司那種百年老店守舊、傳統的企業文化格格不入；最後黯然另謀高就，是我最懷念的老闆之一。

奇怪的是，有人的工作態度、績效、學經歷、策略力和執行力都遠不如李察，卻一路平步青雲，而且達成了「錢多事少離家近、位高權重責任輕」的終極目標。

這個人就是我的歷任點線老闆（亞太區COO）之一：逍遙師太。

「最近實在太累了，憔悴得不像話，不打botox 根本見不得人！」是逍遙師太跟我1：1會議時，經常講的話。除了botox之外，她兒子的sleeping coach 以及睡眠訓練進度，也是我們開會的重點話題之一。

她之前是一個產品線的亞太區COO，後來調職接掌所有的產品線、所有國家的後勤營運事務，可以說是一次很成功的內部升遷。

第一次開會的時候，她就跟我說，她加入公司半年就懷孕了，生了兒子之後又請了幾個月假在家休養，跟兒子培養感情，才剛剛回來上班不到三個月。「我休息夠久了，可以開始認真工作了」！

加入新公司立即懷孕生子，如此精確的「時間管理」讓我對她的敬意瞬間提升到了AAA的等級。

這位美國長大、嫁給英國人，留著一頭「蔡英文」式髮型的韓國女士，有著一雙標誌性的韓式丹鳳眼。（我猜想她應該沒時間進行大幅度的加工，否則以她注重外表的程度，她應該會有一雙水汪汪的大眼睛、直挺挺的鼻子，還有恰到好處的尖下巴，像全智賢一樣。）

要理解逍遙師太的功力，就得理解她前任的工作狀況。

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前任：焚膏繼晷 日以繼夜

逍遙師太的前任是從波士頓辦公室調任香港的史密夫，長得像呆伯特漫畫裏的主角，頭髮少少的、肚子大大的、鼻梁上架個眼睛。不過他精明能幹，一點也不「呆」。

史密夫有來自新英格蘭地區那種一絲不苟的性格，每天7點不到就進辦公室、往往晚上8點才提著兩大袋的公文回家加班。他管營運、管財務報表、盯著利潤目標、還經常出差、確定所有亞洲辦公室的軟硬體設備都合乎總公司的要求；說是蠟燭兩頭燒一點也不為過。

史密夫在的時候，從不錯過與他一線部門主管每星期的1：1會議，追蹤大小專案的進度鉅細靡遺；為了準備跟他開會的資料（以及預期他會問的問題），我們每個人都長了不少白髮。

但史密夫這個人很風趣幽默、又有肩膀，我們（快要）捅婁子的時候會幫我們出主意解決問題、就算真出了問題也會跟我們一起扛，跟他做事可以說是如沐春風，一起熬夜加班我們也從無怨言。

新任：逍遙自在 輕鬆愉快

逍遙師太的工作職掌與史密夫是一模一樣的，可是她早上9點上班、下午5點下班、每逢週三在家上班、而且除非必要極少出差。

逍遙師太當值的時候，「理論上」是有每星期的1：1會議，不過這些會議被取消的多，一個月頂多開上一次會，而她取消會議的藉口似乎也沒比我們這些下屬高明多少，用的都是我們想得到的尋常招式：

「我兒子生病了，今天我沒辦法來上班！」

「我在外面的飯局耽擱了！」

「上一個conference call 遲了！」

「我身體不舒服，想早一點回家休息！」

坦白說，開不開會其實沒什麼分別：她對我們的業務並不很了解，很少給我們什麼建議。當然，出了差錯是我們自己無能，表現好是她領導有功。

絕大部分的1：1會議時間，就只是聊天、閒話家常。開沒幾次會，我已經對她兒子的作息、老公的出差時間表、老爺奶奶（公公婆婆）的飲食習慣瞭如指掌。

逍遙師太很少擺架子，不像白雪公主那樣稜角分明，講起話來不慍不火；只要能維持表面上的和諧，讓她順利向大老闆交差，她絕不會雞蛋裡挑骨頭。這種管理方式說好聽是「無為而治」，講白了就是「混水摸魚」。

但再怎麼「無為而治」，對於善用公司資源這一點，她倒是一點也不含糊。

比如說，她請了公司負責Internal Communication 的同事幫她3歲的兒子在家裡辦生日趴；請公司法務部的資深律師幫她分析，能不能/該不該請未婚、臨時懷孕的印度籍家務助理走路等等。這些服務當然都是「人情」，完全免費的。

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「無為而治」的的特殊時空背景

如果說，跟史密夫做事像準備大學聯考一樣辛苦，那跟逍遙師太做事就是大學裡碰上從不當人的教授、又給我們Open Book 期末考，輕鬆極了。

平心而論，在正常狀態下，逍遙師太是不應該在外商公司存在的。

如呂蒙正所說「人道我貴，非我之能也，此乃時也！運也！命也！」。

Heard On The Street

當時我們的亞太區主席才來不到一年，跟史密夫這種策略與執行面俱佳的COO共事，不只產生了被架空的錯覺、還伴隨著可能被取代的強烈危機感。 

史密夫調回紐約總部以後，在眾多能力出眾的應徵者當中，亞太區主席選了個能力最平庸、性格最溫和、對他而言最沒有殺傷力的逍遙師太。 

逍遙師太來了之後，原來COO辦公室負責的一些策略規劃業務，被亞太區主席接走了。以前亞太區主席必須跟史密夫一起回紐約總部述職，現在他一個人就可以獨當一面，完全不需要逍遙師太隨行。 

當然，除了八字好之外，逍遙師太還有許多值得學習的優點：

學習重點1）：從來不跟老闆唱反調。

在亞太區主席面前，她永遠是一隻溫良恭儉讓的小白兔，老闆要她往東，她絕不會往西。

學習重點2）：廣結善緣。

她平常在辦公室總是與人為善，對於事情的看法她並沒有特定的立場，鮮少結怨、更絕不樹敵。

學習重點3）：懂得分輕重緩急。

紐約總部大佬們、和亞太區主席交辦的任務一定全力做到最好。其他上頭不檢查的例行事務，她會盡量「授權」，不會花時間了解或跟進。「鴨子划水」那種別人看不到的事，能免則免。

學習重點4）：「如擬辦理」

案子需要做裁決時，她會先請相關部門提出意見，開會的時候挑其中一個「如擬辦理」解決。比較起來，史密夫就是陀螺命了，辛苦得不得了。他會先把事情的來龍去脈搞清楚、自己先有個底之後才找相關部門來討論，綜合各方意見之後，最後討論出一個融合各方意見的決議。

逍遙師太的決策品質當然不如史密夫，可是就投入的時間與決策周延度等的「性價比」來說，史密夫需要投入3倍的時間追根追究研擬出一個90分的決策，逍遙師太的決策大概是50分，可是個人投入的時間也只有史密夫的1/3。

學習重點5）：工作與生活的平衡

說到這點，逍遙師太應該是所有亞太區一級主管最成功的。她一早就擺明要求工作與生活的品質——每週固定在家工作一天。公司的HR聽到這樣的要求「驚為天人」，認為她是公司追求work-life-balance 的最佳表率，這也是她有HR撐腰的原因。

結語

前兩天看到一篇逍遙師太的媒體報導，她除了原來的職務，她又多了兩個職稱，負責的範圍比當初史密夫還多，可見她在公司的位子極為穩固。

她的工作能力比起白雪公主、李察吉爾有一大段距離，可是她的人際關係技巧卻極為高明，盡可能放低身段、力求面面俱到，她的「人和指數」是所有我共事過的主管當中最高的。這正是她的關鍵成功要素。

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